Informationen zu Rückerstattungen

Unsere Rückgabebedingungen sehen vor, dass, wie im Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch), das die europäische Richtlinie 2011/83/EU umsetzt, vorgesehen, KEINE RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN AKZEPTIERT WERDEN für keinen Artikel des Shops, da alle meine Kreationen personalisiert* und entsprechend deiner Bestellung maßgefertigt werden

Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter info@tatiartcandleandmore.it kontaktieren

Schäden und Probleme
Überprüfe die Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn sie Mängel oder Schäden aufweist oder du den falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem beurteilen und eine Lösung finden.

*Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Außerdem akzeptieren wir keine Rückgabe von Gefahrstoffen, entzündbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast, kannst du uns gerne kontaktieren.

Leider können wir keine Rückgaben von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.